문제 현재 오피스 프로그램 (엑셀, 워드)을 사용하면 알약에서 랜섬웨어 프로그램으로 오탐하는 오류가 발생하고 있습니다.Microsoft 365 서비스의 경우, 실시간으로 클라우드 상에 데이터를 업로드하기 때문에 알약 엔진이 해당 부분을 오탐했을 가능성이 있습니다.Excel 파일 내부에 랜섬웨어 파일이 있을 수 있지만, 엑셀 프로그램 자체를 차단하는 경우 오탐했을 가능성이 매우 높습니다. 현재 해결할 수 있는 솔루션으로는 알약 프로그램을 일시 중지 하시거나 삭제하는 수 밖에 없습니다. '알약'의 굴욕…랜섬웨어 탐지 오류에 'PC 먹통' 속출 (news1.kr) 솔루션 알약 프로그램을 일시 중지 하시거나, 삭제해야 합니다. 재설치 하시는 방법도 있으나, 다시 알약 엔진이 오탐할 확률이 있으므로 해당 부분이 ..

문제 쉐어포인트 또는 Teams에서 사용하는 파일을 웹용 오피스에서 데스크톱 앱으로 전환할 때 아무런 반응이 없습니다. 또는 'Excel으로 열기' 기능을 사용하였음에도 불구하고 계속해서 경로 오류가 발생합니다. 솔루션 위 문제의 경우 설치되어 있는 Microsoft 어플리케이션이 기본 프로그램 (Microsoft Store) 버전일 수 있습니다. 이에 Microsoft Store 프로그램 버전을 삭제하고, Microsoft 365용 버전을 설치해야 합니다. 프로그램 삭제 전, 해당 솔루션에 적절한 문제인지 확인하기 위해 Excel 버전을 아래와 같이 확인합니다. 이때, 간편 실행인 경우 다른 문제입니다. 해당 포스트에서 문제가 발생하는 버전은 'Microsoft Store' 버전 입니다. 현재 설치되어..

문제 인터넷에서 다운로드 받은 엑셀 파일이 정상적으로 실행 안 되는 경우, 대부분은 엑셀 프로그램 옵션 자체의 문제인 경우가 많습니다. 인터넷에서 다운로드 받은 파일은 출처가 불분명하기 때문에 기본 설정으로 막혀있는 경우가 대부분입니다. 솔루션 Excel 프로그램을 실행합니다. Excel 프로그램의 옵션 -> '보안 센터' -> '보안 센터 설정(T)' -> 제한된 보기 -> 인터넷에서 가져온 파일에 대해 제한된 보기 사용(I) -> 확인을 눌러줍니다.